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怎样判断道路救援收费情况


  道路救援是指在道路上发生交通事故时,需要进行紧急救援。从保险的角度来看,它分为两类,一类是事故服务,属于保险合同的范围;另一种是非事故服务,主要是指需要提供电、油、水、轮胎更换、快修、拖车等服务,而此类救援不在保险责任范围内,是保险公司向客户提供的增值服务。

怎样判断道路救援收费情况

  我们就拿这个例子来回答大家:有一天,石先生开车上路,突然发现自己的车状况不好,无法继续行驶,于是他立即给自己投保的保险公司打电话,要求提供相关的救援服务。在确认了史先生的情况后,客服认定这是非事件类服务,并向史先生解释只能提供有偿的服务。对此,石先生非常困惑。

  为什么施先生不能享受这种免费服务?

  原来,经客服核实,施先生购买车险时并没有申请车险。根据非事故道路救援服务承诺,非保险商业车损险客户不能享受这种免费服务,因此如果需要申请救援,需要自己付费。

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